İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 21 Ekim 2025
Bu politika, Furkan Hırdavat Kırtasiye ve Oyuncak Sanayi Ticaret Ltd. Şti. tarafından, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.
Firmamız yalnızca mağaza teslim modeliyle faaliyet göstermektedir. Web sitemiz üzerinden online satış veya kargo gönderimi yapılmamaktadır.
1. İADE HAKKININ KAPSAMI
Mağazamızdan yapılan alışverişlerde, yalnızca kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler için iade talebi değerlendirilebilir.
İade işlemlerinde, alışveriş fişi veya fatura ibraz edilmesi zorunludur. Ürünle birlikte teslim alınan ambalaj, etiket ve aksesuarların tam olması gerekmektedir.
2. İADE EDİLEMEYECEK DURUMLAR
Aşağıda belirtilen hallerde iade işlemi kabul edilmez:
- Ürün ambalajının açılmış veya ürünün kullanılmış olması,
- Piroteknik ürünlerde ateşleme veya kullanım denemesi yapılmış olması,
- Ürünün güvenlik yönergelerine aykırı şekilde saklanması ya da taşınması,
- Tekrar satılabilirlik özelliğini yitiren, etiketi sökülmüş veya fiziksel hasar görmüş ürünler.
Not: Piroteknik ürünler tehlikeli madde sınıfına girdiği için ambalajı açılan ürünlerde iade veya değişim yapılmaz.
3. GERİ ÖDEME SÜRECİ
İade talebi onaylandığında, ödemenin geri iadesi alışverişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
Nakit ödemeler mağazamızdan iade edilir; banka havalesi veya EFT yoluyla yapılan ödemeler aynı hesaba aktarılır. Bu süreç en fazla 7 iş günü içinde tamamlanır.
4. PİROTEKNİK ÜRÜNLER İÇİN ÖZEL HÜKÜMLER
Piroteknik ürünler “tehlikeli madde” sınıfındadır ve güvenlik şartları özel mevzuatla belirlenmiştir.
Bu nedenle; ürün kullanıldıktan sonra yaşanan performans farkları, kıvılcım süresi değişimi veya görsel etkide farklılık iade kapsamına girmez.
İade yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve fabrika hatası içeren ürünler için mümkündür.
5. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME
Bu politika, yasal düzenlemelerde değişiklik olması veya şirket politikamızda güncelleme yapılması durumunda revize edilebilir.
En güncel sürüm www.furkanhavaifisek.com.tr adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, Kullanım Koşulları, Gizlilik ve Şartlar ve İade ve Geri Ödeme Politikamız sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Furkan Havai Fişek olarak, tüm oyun ve eğlence amaçlı piroteknik ürünlerimizin güvenli, yasal ve keyifli kullanımını destekliyoruz.